Sistem penjaminan mutu di Poltekkes Kemenkes Malang  dimulai sejak tahun 2007, yang ditandai dengan melaksanakan beberapa kegiatan berupa sosialisasi internal di lingkungan Poltekkes Malang agar mendapatkan dukungan dalam penerapannya, melaksanakan benchmarking ke institusi yang telah melaksanakan seperti Universitas Gajahmada, Poltekkes Kemenkes Bandung, kunjungan ke universitas Muhammadiyah Malang, dan mengikuti pelatihan-pelatihan tentang sistem manajemen mutu pendidikan yang dilaksanakan oleh lembaga/organisasi profesional.Tuntutan pasar global terhadap lulusan pendidikan tinggi terhadap kualitas lulusan, menimbulkan tantangan yang harus diatasi. Unit  Jaminan Mutu (UJM) bersama civitas akademis berkewajiban untuk memberikan kontribusi mencari solusi tentang baku mutu. Untuk itu mulai tahun 2009 dilaksanakan pelatihan-pelatihan dan pendampingan, dibawah bimbingan lembaga consultant profesional, dan sudah mulai implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008, sehingga diharapkan memperoleh sertifikat ISO 9001:2008 pada tahun 2011. 

TUJUAN

Mengembangkan budaya akademik yang berorientasi kepada mutu, sikap kompetitif  yang sehat untuk mencapai tujuan pendidikan dengan cara : (1).     Evaluasi diri, membandingkan diri (benchmarking) secara internal maupun eksternal, dan (2).    Penerapan konsep jaminan mutu merupakan kegiatan yang berkelanjutan berdasarkan siklus PDCA (Plan-Do-Check-Action) untuk mencapai prestasi yang lebih baik. 

STRATEGI

Strategi kegiatan penjaminan mutu dilakukan dengan:

1. Membangun budaya organisasi (corporate culture),
2. Meningkatkan kualifikasi dosen dan staff administrasi,
3. Memodernisasi manajemen informasi,  
4. Membangun citra dan memperkuat jaringan kerjasama  

KEGIATAN UNIT PENJAMINAN MUTU (UJM)

Berikut adalah kegiatan-kegiatan Unit Penjaminan Muju:

1. Benchmarking pada institusi – institusi yang sudah melaksanakan penjaminan mutu
2. Mengadakan sosialisasi SPMPT dilingkungan Poltekkes Malang pada tahun 2007.
3. Pendampingan SMM ISO 9001:2008 dengan Consultant profesional mulai tahun 2009, dalam rangka mempersiapkan dokumen yang dibutuhkan untuk implementasi, meliputi:   Manual Mutu (terdiri dari 29 butir),   Prosedur Mutu (terdiri dari 28 jenis), dan SOP, Instruksi Kerja dan Formulir-formulir pendukung
4. Evaluasi diri Prodi D3 dan D4 untuk keperluan akreditasi pada bulan Oktober 2009
5. Saat ini dalam tahap implementasi terhadap dokumen yang sudah disusun
6. Melaksanakan pelatihan auditor mutu internal sebanyak 20 orang pada bulan Nopember 2010.
7. Audit mutu internal akan dilaksanakan pada minggu ke 4 bulan Januari 20118.      Sertifikasi SMM ISO 9001:2008 oleh lembaga Sertifikasi Internasional direncanakan pada bulan Maret 2011. 

Keberhasilan dari pelaksanaan sistem penjaminan mutu, sangat ditentukan oleh komitmen dari seluruh komponen yang terlibat dalam sistem pendidikan di Poltekkes Malang. Untuk itu peran serta dari seluruh komponen pelaksana sangat diperlukan, sehingga apa yang sudah direncanakan dapat dilaksanakan deengan sebaik – baiknya. (Kanit Penjamu – Bachyar Bakri).